La calidad de la educación. Una revisión conceptual
Palabras clave:
calidad educativa, ISO 9001, normalizaciónResumen
El objetivo básico de los sistemas educativos es la calidad de la educación, si se toma en cuenta que su expansión en la política moderna va más allá de la solución de problemas en este contexto, pues incluye la inversión de recursos para lograr su optimización. El propósito de este artículo es divulgar la conceptualización de calidad educativa, así como sus diversos enfoques y las dimensiones en las cuales se fundamenta. Mediante la revisión bibliográfica, se ha concluido que el definir este concepto resulta complejo: es necesario que se sostenga como un proceso que debe llegar a resultados finales óptimos, donde el docente es un obrero y el alumno, el cliente que recibe el servicio educativo; además, debe partir de un sistema propio, autosuficiente y autorregulado; y es importante que la norma ISO 9001 certifique estos procesos en concreto sin ser confundidos con procesos de mejora de calidad. Versión en lengua de señas mexicana
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